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揭秘外卖疯狂刷单:一个账号0.42元至10元 一套刷单教程40元 外卖平台刷单如何厘清责任?【图】

时间:2016-10-21来源: 中国社保网编辑:网站管理员



记者从一个QQ号买到两个“饿了么”账号。

“专业卡商验证码交流群”QQ群,有人在出售身份证信息。

记者化名“杨杨”在QQ群找人代下单,订单上显示,享受红包减15元的优惠。

    “刷单”因应网购而生,虽各大平台明确打击,然而“刷单”仍然屡禁不绝。几乎每一次O2O企业烧钱的背后都有“刷手”的身影。他们往往被称为“羊毛党”,正是他们,“薅羊毛”的同时制造了仅仅是表面漂亮的互联网账面数据。

    日前,通过对订餐平台的“刷单”现象调查,记者发现了各个网购平台的背后隐藏着一条地下“刷单”产业链———卡商通过大量“养手机卡”,再贩卖给验证码供应商,为刷手提供一个又一个的“白号”,从而“刷单”。而借“刷单”来获利的方式多种多样——拿外卖平台来说,刷手不仅可以刷走“首单红包”,还可以代人下单赚取佣金,与商家合作“刷单”分享补贴。更有甚者,通过出卖“刷单”教程赚取费用,一套能刷外卖“首单红包”的教程仅40元。

    A 避平台排查“手工”刷单活跃

    为了调查“刷单”现象,记者日前进入一名为“刷外卖单平台(广州)”的Q Q群。群资料显示,该群创建于2016年1月18日,“手上有10000个外卖平台的会员,可免费帮刷”。

    记者发现,群里有多个商家出来求“刷单”——— 比如,“我是商家,有刷外卖销量的加我”“谁刷饿了么,刷货到付款的就行,我要的是销量”,比比皆是;也有求刷“好评”的,隔三差五就有人吆喝,“有账号写点评的私信,要求广州本地号”。

    记者在该群发布“刷单”需求后,马上就有人私信,称可以“刷单”。一Q Q号自称,可以刷销量,一单5元,商家无须出货,“都是用自己的手机号,只能刷小量,所以贵些”。另一QQ号也私信记者,称可刷各个外卖平台的单,“手工刷”,一单垫付5元。

    “好评”同样能“刷”。多个外卖平台Q Q群均有人称可提供好评服务。其中一位称,可写各个平台的好评,一条5元。

    知情人称,外卖平台对“刷单”打击很严,通常会针对异常的订单进行排查,“多个外地号订同一家餐厅、销量平平的餐厅短时间订单快速增长、某用户长时间一直订某家餐厅都有刷单嫌疑”。而且,外卖平台会查询用户的IP地址,如果短时间多个订单来自于同一个IP地址,很有可能是“刷手”所为。

    因此,为了避开外卖平台对于“刷单”密集的筛查,现在大多数“刷手”只敢“手工刷”,即拥有多个手机号自己点外卖,无须店主自己出货,刷量较小。

    B 账号随便买商家自刷“好评”

    除求助“刷手”外,商家能否自行刷单呢?———可通过购买账号,自行刷单和写好评。记者发现,不论是淘宝、百度贴吧还是Q Q,总能找到售卖账号的人,一个账号数角至数十元不等。

    在淘宝上,一名为“易水寒办公室”的店铺售卖大众点评、美团网账号,声称“账号手机绑定、不能首单、无使用记录、自动发货”。记者询问,对方称,大众点评一个账号0 .42元,账号号码归属地随机,“也可以定制归属地,1元1个”。对方称,这些账号“都是全新一手注册的,确定可以登录但是不能享新会员优惠”。

    记者询问为何会有这么多手机号码,对方透露,“租的一个平台,平台提供的”。记者随后购买了两个账号,经尝试,账号确可登录。两个账号均为手机号,一归属地为江苏南京,一归属地为浙江杭州,均为联通用户,不过记者拨打两个电话,均显示“暂时无法接通”。

    一名为“网络商家营销推广”的店铺出租美团账号,美团账号不同的等级有不同的价格,其中“V1=1元,V2=2元,V3=5元,V4=7元,V5=10元,V6=20元”。店家介绍称,“账号都是真实手机号码,可以通话可以接收信息,账号异常被封状态联系下我们,分分钟搞定”。

    记者随后向对方购买了10个账号,经尝试均能登录成功。10个账号的手机号码均为联通用户,除了两个空号,一个未开通语音通话功能,其余全部显示“暂时未能接通”。

    而Q Q上一昵称为“饿了么工作室”的Q Q号自称有饿了么账号出售,一个3元,通过支付宝转账。记者购买了两个,也均能登录,两个手机号码同样为联通用户,手机拨打过去为“忙音”。

    C 商家联合“刷手”专刷“红包单”

    在推广期,外卖均有“首单”红包,以鼓励用户注册,而这一直都是“刷手”眼中的“香饽饽”。

    记者调查发现,“红包单”已成了外卖平台刷单最泛滥之地,刷手通过模拟器和接验证码平台不断炮制新账号,既可与商家合作共分红包补贴,又能通过代一些想省钱的人下“红包单”赚取佣金获利。

    日前,记者通过检索发现多个声称能提供“首单红包代下”的Q Q群。记者加入一名为“饿了么首单红包代下”的QQ群,群里只要一到饭点和夜宵,均有人吆喝“饿了么15-15,要的滴滴”。所谓“15-15”,指的是饿了么的首单优惠红包15元。刷手宣称,即使不是新用户,他们仍可以新用户的身份代为下单,享受15元的首单红包,但要收取6元到7元不等的佣金。

    记者联系到一昵称为“微雨暖阳”的QQ号,对方称能提供首单减免15元的“代下”服务,但要收取6.5元的佣金。随后其发来一个饿了么账号。

    记者选择一家餐厅,填写联系人、联系电话、收货地址后提交订单。对方告诉记者,不用向商家付款,直接向其付款。

    因为饿了么首单红包需要验证码,只有“刷手”有软件能接码。记者即使拥有账号也无法刷到红包,只能提交订单后,由对方代付。

    记者支付费用后,过了大概10分钟,对方回复已下单。记者登录饿了么账号,确实看到之前下的单获得首单15元的减免。不过,订单的手机号却变成了一归属地为广东佛山的移动用户,记者拨打该号码,客服称号码“余额不足”。

    “微雨暖阳”提醒记者给商家打电话,将“佛山号码”改成自己的手机号,以便收货。记者随后拨打商家电话。商家回复,之前订单上的电话一直打不通,记者按照指示称手机已更换,商家称“会马上进行派送”。过了一会儿,确实有外卖快递员派送记者所下的订单,除去佣金,记者拿到一份比原来便宜了8.5元的“优惠”外卖。

    除了“代下首单”,刷手们还会与商家合作“刷红包单”——— 商家可刷销量,刷手又可与商家共享每单15元的红包。记者以店主身份询问一昵称为“不想”的QQ号。对方介绍操作流程,“我在你店铺下单,你不用出货,平分红包金额”,15块钱的首单红包,“店主占8元,刷手占7元”。不仅“饿了么”,记者发现,只要外卖平台在推广期有“红包”或“满减”,外卖平台“代下”群里总有人吆喝可以提供“代下”服务,比如“代下大众外卖-15,可叠加满减,7R一单”“美团收单-20红包”。

    D QQ群有人兜售“刷单”教程

    记者发现,以外卖平台为关键词的QQ群,总有人兜售“刷单”教程。上述为记者提供代下服务的“微雨暖阳”就自称出售“刷单”教程,一套40元。记者询问是否犯法,她却称“那么多人,都抓起来吗?”

    日前,记者从一昵称为“后知后觉”的QQ号通过支付宝付款40元获得一套饿了么无限首单教程。

    该教程显示,刷“红包首单”需要两个“神器”———“手机系统模拟器”和“接验证码平台”。

    手机系统模拟器系一款能在电脑上模拟手机操作系统实现安装、使用、卸载应用的软件。一些模拟器还可自行设置不同手机IM EI号(移动设备国际识别码,每台手机都有唯一一个IM EI号)和手机型号,避免外卖平台追查。

    而接验证码平台则是不断炮制新账号的“利器”。该教程推荐一款名为“T heW olf”的接验证码平台,该平台可提供接收“饿了么短信验证码”和“饿了么语音验证码”的服务。

    “刷首单”时,先选择2毛(0.2元)收验证码短信的项目即可取号———拿到一个手机号和一个短信验证码,两者即构成一个“饿了么”新账号,领取账号后即可去下单。而点餐后,由于“饿了么”需要二次语音认证,这时则要选择2元收语音验证码的项目,从而获取语音验证码。

    教程显示,如果是大量接单,为了应对外卖平台的追查,则需要用到一款名为“008神器”的软件,它可以一键数据清除之前的记录,安装循环重复的程序后即可实现循环清除。

    除了“饿了么”无限首单教程,“后知后觉”还向记者附送了一套“美团外卖教程”、“大众点评领券(满15-15-170号段)”教程。他称,外卖平台大多有破解教程。教程还会随着平台的更新而更新。

    追问

    何谓接验证码平台?

    大多数网站用户注册时,往往需要验证码,这原本是应对恶意注册之策,竟然也有破解之术。验证码只能通过手机接收,个人不太可能拥有多部手机,就算有也不方便操作,为达到刷量的目的,接验证码的业务应运而生。

    所谓“接验证码平台”,能通过大量收购废弃却仍能接收短信的手机,汇成号码池,根据用户需求,为其接收注册网站用户时需要的验证码,从而不断炮制出可登录网站的新账号。

    验证码平台众多。记者在网上检索到多个宣称可以提供接收验证码服务的平台,有“E码”“久码”“51码”等。

    在此以接码平台“T heWolf”为例。日前,记者注册了一个“T heWolf”账号,成功登录平台。“平台公告”显示该平台号称自己为“国内首家集语音、短信为一体的验证码接收平台”“全网最低的语音验证码接收平台”。

    点开平台“专属项目”一栏,记者发现,有多达68页729个网站可通过该平台接收短信或语音验证码。其中,属于外卖平台的饿了么、大众点评、美团、百度外卖都可以取手机号,同时接收短信或语音验证码。

    在“使用项目”一栏,可以选择此前添加的“专属项目”,比如“饿了么短信验证码接收项目”,进行取手机号和短信验证码。“取号设置”中可选择“指定卡商(手机卡商家)、指定手机号、指定手机号段、指定运营商、指定归属地”。记者在平台操作“饿了么接收短信验证码”,每次取得的手机号均不能正常拨通,而短信接收的成功率也不高。

    刷单手机号从何而来?

    记者发现,“T heW olf”接码平台在淘宝开设一个店铺提供平台充值服务。淘宝店介绍,“平台拥有卡商接近400个分布全国各地,每月供量400万张语音卡”,也就是说,接收验证码时取出的手机号码其实来自于平台合作的卡商。

    所谓卡商,即指“手机卡商家”,这些人往往“养”了大量即将停机或月租非常低甚至为0元的手机号码。这些手机仍然可以接收短信或接听电话,利用这一点,可利用其来接收验证短信或语音验证码。

    知情人称,卡商通过大量回收废弃的手机卡,或卖给验证码平台,或自己做接验证码业务,造成虚假的互联网繁荣经济。“事实上,很多网站号称拥有庞大的注册用户,其实都是推广期实行优惠时,引来一大群骗优惠的刷手。而归根结底,源头正来自于卡商。”

    记者日前进入一个名为“专业卡商验证码交流群”的QQ群,群里不断有自称“卡商”的人跳出来“收卡”,如“无限量收福建厦门电信小卡”“收广东各地区移动大小卡”;也有人跳出来“售卡”,如“出河北联通卡,号段:13x”“出售大量手机卡:山东卡话费6元,月租5毛一个月;出售170卡,语音短信正常打电话”“出江苏联通0月租卡”。

    所谓的“大小卡”,是指手机卡有无剪卡的区分,在做接验证码一类业务时,卡都要插入一个“猫池”(Modem Pool)设备。“猫池”是一种扩充电话通信带宽和目标对象装备,能够实现集群发布或接收短信,已成为电信诈骗者十分常用的诈骗用具。

    这些手机卡从何而来?知情人称,这些废弃的手机卡很多来自手机卡经销商,也就是通常说的那种卖电话卡的“路边小店”。

    手机实名制,卡商没辙了?

    手机实名制正在推行中,对卡商有影响吗?今年5月,工信部发布通知,要求通信企业确保明年6月30日前全部电话用户实名率达到100%。今年9月30日,广东宣布已关停所有未实名电话号码,全省实名登记率达到100%。

    但不少在Q Q群活跃的卡商均称兜售的卡是“实名过的”。为何卡商能够收到这些实名过的手机卡呢?

    一、有可能是运营商的部分销售人员执行实名制不严。在去年央视3•15晚会上,央视就曾曝光湖南联通常德市分公司的销售人员为了完成任务,疑将大量利用非常手段激活的、没有销售出去的手机卡批量卖给卡商,运营商关于实名制的严格规定成了一纸空文。

    二、有可能是身份证信息买卖。《北京日报》9月7日报道,手机卡实名认证可通过上传身份证正面、反面扫描信息及用户手持本人居民身份证正面免冠照片,并与“全国公民身份证号码查询服务中心”进行联网比对而成。有专家对此表示忧虑,“任何一个拿到你这三个认证图片的人,都可以用你的信息做实名认证”。

    在“专业卡商验证码交流群”的Q Q群,就有人自称销售身份证正反面和手持身份证照片,“50元500套,3万套打包300元”。但对于这些身份证信息的来源,其讳莫如深。

    此外,南都此前报道,一些手机卡已经迈过了实名制的门槛,但却被进行二次销售。当时,有业内人士向南都表示,运营商现在能出售的手机号100%实名制,但消费者买卡后的个人行为却很难监管。

    业内行动

    平台表态严打刷单屡打不绝

    事实上,针对互联网“刷单”产业链,多个平台均表态严厉打击。

    比如,今年央视“3•15晚会”曝光刷单问题后,阿里巴巴就曾表示,刷单商家会被扣分、关店。京东也多次明确表态“严打刷单”。

    而外卖平台也明确表态打击刷单。据媒体报道,去年10月27日,饿了么向上海市公安局普陀分局长征派出所报案称,淘宝网上一店铺正在出售该平台“首单红包”。今年5月4日,犯罪嫌疑人袁某在河南被成功抓获,后袁某因涉嫌破坏生产经营罪被依法批准逮捕。

    然而,在O2O行业竞争激烈的情况下,有意见人士认为,“刷单”行为一定程度可能是被默许的。据《北京晨报》报道,去年10月份,女子常某在滴滴打车平台领取打车优惠券,并虚构打车交易事实,在短短几个月内套现3万余元。常某因涉嫌诈骗罪,被海淀检察院批准逮捕,成为全国首例通过“滴滴打车”进行刷单套现的犯罪案件。

    当时,海淀检察院检察官韩志泰向媒体解释,因为O 2O行业竞争激烈,不少公司采取补贴用户的经营模式,以获取市场份额,一些人通过注册账户等方式很容易获得交易补贴;一些公司虽然明知发放补贴可能被职业刷单人“刷走”,但因刷单可以帮助公司获取更高的交易数据,有利于进一步融资,因此这种行为也被默许。

    专家说法

    外卖平台刷单如何厘清责任

    北京师范大学刑事法律科学研究院阴建峰和刘雪丹曾就“刷单”现象发表论文《网络刷单行为的刑法规制研究》。

    阴建峰和刘雪丹在论文中认为,刷单分为“声誉型刷单”和“财产型刷单”。“声誉型刷单”如果是给“好评”,有可能涉嫌虚假广告罪,而“恶意差评”则可能涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪,如果有敲诈行为还可能涉嫌敲诈勒索罪;而“财产型刷单”,如果是在网络平台合法注册软件账号的人,其实施的刷单行为可能构成对平台的民事违约,而如果是恶意注册平台账号者即“刷客”,则可能构成诈骗罪。

    据报道,今年年初,某知名O2O送餐平台的员工芮某某与人合谋,虚构多家商铺、多名派送员,进行虚假消费刷单,骗取公司补贴费用高达15万元。武侯检察院以涉嫌诈骗罪批捕芮某某等人。

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