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浦东机场推"行李大使"服务

时间:2017-04-19来源:解放日报 中国社保网编辑:网站管理员

本报讯(记者 梁建刚 通讯员 朱明瑜 俞雪冰)最近,乘机抵达浦东机场的旅客会发现行李转盘旁边多了一位身着制服的工作人员。这位工作人员将行李转盘上的行李整齐地排成一列,帮助旅客更便捷地找到和提取行李。这是浦东机场借鉴国外机场人性化服务举措,在内地机场首推的“行李大使”服务。

航班进港高峰期,大批行李集中传送至到达大厅的行李转盘,箱包容易发生无序堆叠和挤压碰撞,“撞箱”和“错拿”时有发生。现在,“行李大使”们会提前整理和排列好转盘上的行李,让旅客更方便地找到自己的行李,节约了旅客等待时间。需要帮助的老弱残障人士还可以呼叫“行李大使”帮忙。针对旅客更换衣服的需要,机场在到港转盘区设置了专门的更衣室,还推出了“请勿错拿行李”萌熊吉祥物。

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