社保网社保新闻政策法规社保查询维权案例社保观点社保知识医疗保险生育保险养老保险工伤保险失业保险住房公积金办理指南社保问答社保计算器
当前位置:社保网首页 > 社保新闻 >

三问导游权益保障新规:小费合法化不当背锅侠入社保和工会

 字体时间:2015-08-19来源: 中国社保网编辑:网站管理员

超低价团引客,强制消费填坑,游览改逛商场……近年来,屡屡出现的旅游怪象,把导游这一职业推向风口浪尖。然而,在所谓“恶导游还是饿导游”质问背后,不少导游其实面临着待遇不稳定、保障差等诸多问题,非我们所能想象。

日前,国家旅游局首次联手人力资源和社会保障部、中华全国总工会发布《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》(简称《意见》),探索建立游客自愿支付奖励机制,探索通过社保、工会增强导游保障,提高导游待遇。

这是否表明小费合法化?三部门的意见,能否提高导游待遇,又会为我们出游带来什么?

小费“乱”

奖励机制该不该合法化?

《意见》中“探索建立基于游客自愿支付的对导游优质服务的奖励机制”引发网友热议。2013年颁布实施的我国第一部《旅游法》规定,导游不得向游客索取小费。“现在又可以给小费了?”有网友“糊涂”了。“《意见》并没有说是允许导游索取小费,而是游客可以给‘奖励’。这种‘奖励’还不是严格意义上的小费,只是对好的服务的一种表示。”中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏指出,在欧美国家,只要导游提供了服务就应该给小费,这和《意见》中提到“优质服务的奖励”有所区别。

事实上,1987年国务院曾公布《关于严格禁止在旅游业务中私自收授回扣和收取小费的规定》。业内人士认为,如今国家发文鼓励游客自愿支付奖励,体现出通过规范激励制度提高导游待遇、进而提高服务质量的美好愿望。

来自新疆的26岁导游小康告诉记者,自己带团一天的薪酬是200元左右,有时一天也能获得几百元的小费,是收入的重要组成部分。“客人主动给小费,会让我觉得自己一天的辛苦得到了认可,也更乐意去提供更好的服务。”

也有业内人士指出,国内市场的小费文化尚未成型,对导游和游客来说都是“心理负担”。

以往我国旅游行业中也出现过“隐形小费”,但由于缺乏规范,往往演变为强制“消费”,例如过去港澳旅游被多次曝出在网上以低价旅游券吸引游客加入,但游客加入后被告知要先交导游小费和口岸手续费。不少网络调查显示,消费者并不希望在国内实行小费制度,普遍担心自己是否要为这一制度“埋单”?

“制度实施的前提是,小费的给予权一定要牢牢把握在消费者手中。” 北二外旅游法律与产业规制研究中心主任韩玉灵认为,小费能够有效促进导游服务质量,但应当避免直接或变相强制收小费。

“《意见》中的表述十分谨慎,一方面表现出国家对于小费制度提高服务质量认可的态度,另一方面,在‘低价团’盛行、消费者普遍仍以省钱为要义的情况下,这一制度在中国的建立还要逐渐探索。”

业内专家普遍认为,随着经济的不断发展,消费者会把旅游质量放在越来越重要的位置上,《意见》对激励制度的引导性规范,是对未来旅游市场良性竞争的预热和保障。

本文地址:http://www.spicezee.com/xinwen/114273.html
为了社保知识的普及、信息的传播,中国社保网欢迎您转载分享。但请注明文章出处并保留完整链接。
【免责声明】文章采自网友投稿刊登及网络转载,本文仅代表作者本人观点,与本网站无关。本网站对文中陈述、观点判断保持中立,对文中内容的真实性和完整性不作任何保证或承诺,仅供读者参考交流。中国社保网是一个公益性质网站。文章版权永归原作者所有。如有异议,请联系我们
本文已帮助

最新刊登

1

赞助商链接

猜你喜欢

今日热点

全国电子社保卡覆盖230个城市 社保卡“拥

点击排行榜

  • 新闻
  • 观点
  • 政策
  • 案例
  • 知识
  • 办理
  1. 2016事业单位事假、休假、病假的有关政策规定
  2. 2017年上海最新社保缴费基数上下限一览表
  3. 国家医保局:全国跨省异地就医直接结算达93万人次
  4. 社保怎么补交?农村户口的要怎么补交社保费?
  5. 2017年已经到来:社保卡等新规你必须知道
  6. 内蒙古社保卡进度查询
  7. 2016公务员最新级别工资一览表
  8. 2015机关事业单位职业年金单位缴费比例
  9. 个人可以补缴社保吗?个人补缴社保流程
  10. 2016公务员病假最新规定

随机推荐