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重庆市綦江区人社局积极应对养老金调整后的查询潮

 字体时间:2016-09-25来源: 中国社保网编辑:社保网-蓝星
【导读】:近日,随着2016年企业退休人员基本养老金调整工作的完成,该区人社局迎来了调待人员的“查询潮”,为做好政策解释和人员疏导,该局从服务入手,认真做好答疑解惑,确保调待人员“查询潮”平稳度过。

近日,随着2016年企业退休人员基本养老金调整工作的完成,该区人社局迎来了调待人员的“查询潮”,为做好政策解释和人员疏导,该局从服务入手,认真做好答疑解惑,确保调待人员“查询潮”平稳度过。

一是组织培训,人人都是服务员。在调待文件下发后,该局做到先学一步,及时组织全员开展政策学习和培训,做到人人熟悉政策、个个都是宣传员和咨询员。

二是公开公示,方便群众查阅。充分利用人力社保网站、公示栏及各街镇宣传栏,全面公开政策信息,方便群众查询和了解。

三是专人引导,普及网上查询。利用社保大厅自助服务查询一体机和网上查询平台,设专人引导,对个人养老金帐户及调待情况,逐一进行详尽查询和说明。同时,进一步普及网上查询知识,让行动不便的老人们实现社保查询足不出户。

(撰稿人:重庆市綦江区社保局  朱光伟)

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