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重庆市綦江区多措施扎实推进窗口单位规范化建设

 字体时间:2016-10-04来源: 中国社保网编辑:社保网-蓝星
【导读】:重庆市綦江区多措施扎实推进窗口单位规范化建设。近年来,重庆市綦江区按照窗口单位作风建设的总体要求,牢固树立“民生至上,厚德敬业”的宗旨意识,四项措施不断加强窗口单位规范化建设。

近年来,重庆市綦江区按照窗口单位作风建设的总体要求,牢固树立“民生至上,厚德敬业”的宗旨意识,四项措施不断加强窗口单位规范化建设。

完善服务规范。认真落实首问责任制、限时办结制、责任追究制,结合窗口特点,切实加强行为规范建设,做到办事程序、办事依据、办事时限公开。

完善纪律要求。围绕规范窗口权力运行,认真查找和分析各类窗口的风险点,建立防控措施,落实和完善窗口工作纪律规定。进一步规范内部管理,加强监督检查,在窗口单位、工作人员和工作环节中,杜绝徇私越权,杜绝擅自脱岗“空窗”现象,杜绝慵懒散慢和吃拿卡要等行为,努力将业务制度化繁为简、科学规范,做到事事有准则、处处有章法、人人有遵循。

完善服务用语。坚持以人为本,做到语言规范,表达清晰准确,语气亲切温和,积极营造便捷、精确、透明、贴心的服务氛围。

完善运行机制。持续优化运行环境,大力推动服务资源有效整合、信息共享和业务协同办理,建设公共服务平台,努力实现“一门式”办公、“一站式”服务,提高工作服务效能,努力让群众办事“少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟”。

(撰稿人:重庆市綦江区社保局  朱光伟)

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