今年以来，綦江区社会保险局狠抓作风整顿，以抓学习教育、抓窗口服务、抓业务管理为工作重心，建立每周学习制、务实服务制、监督考核制度，切实转变干部作风，提高工作效率，提升服务水平。

抓学习教育，建立每周学习制度。积极组织干部职工认真学习“八项规定”等政策法规，坚持每周学习1次，建立学习档案，对学习成果进行考评，使学习常态化，切实增强了服务意识。 

抓窗口服务，建立务实服务制度。开展文明服务、挂牌服务、一次性告知，领导带班、AB角服务、上门办理等务实服务。要求工作人员及时接待，态度热情、工作仔细，使服务更加规范化，切实提高了服务质量。

抓业务管理，建立监督考核制度。规范了业务经办服务程序，将即时办理、承诺办理、联合办理、联动办理结合起来，极大方便了办事群众。建立了监督考核机制，对重大事项服务过程进行跟踪监督，并通过不定期抽查、经办工作群众满意度测评等形式对各科室进行工作检查、监督，使管理工作长效化，扎实推进机关工作作风整顿工作。

（撰写人：朱光伟 陆安桃）