甘肃临泽县人社局多举措积极做好公务网政民互动栏目的信息回复工作，努力为群众答疑解惑。

一是明确责任。安排专人每天定时查看公务网的政民互动栏目咨询事项，相关业务经办人员按分工各负其责，确保答复及时。

二是规范流程。针对网上咨询信息进行分类登记并及时汇报，再反馈至相关业务股室拟定答复意见，经审定后上网发文。

三是限时办结。对每一则咨询信息，始终做到依法、依政策、依职责办理，严格在规定时限内进行回复，提高网上回复工作的时效性。

（撰稿：王旖旎）