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新疆第五师八十八团社保所:“资格认证”不只是“认证”

 字体时间:2017-03-20来源: 中国社保网编辑:社保网-蓝星
【导读】:经办人员李艳笑道:“叔叔、阿姨,资格认证不只是看人是否活着,大家有好些人退休之后不在团里居住,有些人去给子女带孩子,有些人回老家了,有些人在博乐买了房子住,通知事情找不到人。其实我们社保所是借认证的机会了解大家的情况,登记住址和联系电话,方面以后服务;而且我们也好久没有见面了,挺想叔叔阿姨的。”经过解释,退休人员平和了,觉得说得有理。

新疆第五师八十八团社保所:“资格认证”不只是“认证”

3月20日,八十八团社保所来了一位退休职工,面带怒气,开口就说:“资格认证不就是看我死了没有吗?”听到这话在场的一些老年人也认同,七嘴八舌议论开。

经办人员李艳笑道:“叔叔、阿姨,资格认证不只是看人是否活着,大家有好些人退休之后不在团里居住,有些人去给子女带孩子,有些人回老家了,有些人在博乐买了房子住,通知事情找不到人。其实我们社保所是借认证的机会了解大家的情况,登记住址和联系电话,方面以后服务;而且我们也好久没有见面了,挺想叔叔阿姨的。”经过解释,退休人员平和了,觉得说得有理。

老年人一听到“资格认证”,就心里不舒服。我们多用笑脸,多用温馨的话语,和老年人交流,打消顾虑,长此下去,老年人就会把社保经办人员当成朋友,让“资格认证”变作“爱心认证”。

在认证方式上,我所不局限于到社保大厅采集图像。对于腿脚不好,出行困难的团场居住退休人员,我们上门为他们采集图像。对于本地但不在本团居住退休人员,不能到团社保所来的,可以子女拍照通过网络发到社保所QQ,或者经办人微信上进行登记。也有在其他团场居住的我团退休人员,可以到其所在团场社保所采集图像,经办人员内部进行登记。

(新疆第五师八十八团社保所 崔开宇)

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