社保网首页社保新闻政策法规社保查询维权案例社保观点社保知识医疗保险生育保险养老保险工伤保险失业保险住房公积金办理指南社保问答社会热点

中国社保网

当前位置:社保网首页 > 社保新闻 >

五个一点改善服务环境,提升窗口服务水平

 字体时间:2017-09-13来源: 中国社保网编辑:社保网-蓝星
【导读】:阜康市社保局为进一步规范服务标准、提升服务水平,特推行“五个一点”,改善服务环境,提升窗口服务水平。

五个一点改善服务环境,提升窗口服务水平

阜康市社保局为进一步规范服务标准、提升服务水平,特推行“五个一点”,改善服务环境,提升窗口服务水平。

一是业务再精细一点。积极开展岗前培训,优化窗口人员组合,要求全体工作人员勤学、勤问、勤钻研,熟悉社保政策,严格遵守相关业务工作规范。

二是服务再用心一点。实行“用心”服务,坚持以爱心、热心、公心、诚心带动“用心服务”,面对参保群众时面带微笑,坚持“文明用语”和职业敬语。

三是设施再完善一点。落实社会保险标准化体系建设,服务大厅设立咨询服务台,配备叫号机、评价器、电子显示屏、饮水机、资料架、填单台和意见箱,工作人员形象上墙,接受参保群众监督。

四是效率再提高一点。创新工作方式,力求基础工作上水平,常规工作求规范,重点工作创特色,努力把“服务窗口”打造成为一面旗。不管是前来办事,还是电话咨询,都能提供优质高效服务,做到受理资料“一手清”,回答问题“一口清”。提高办件时效,节约时间、人力、物力,避免参保群众跑冤枉路,使办件业务一次成功。提高经办效率。

五是职责再明确一点。工作人员挂牌上岗,实行“首问责任制”、“一次性告知制”、“服务承诺制”、“限时办结制”,做到热情接待,耐心解释,做到事事有交待,件件有落实。

(阜康市社保局 闫瑞 审核 李小林)

本文地址:http://www.spicezee.com/xinwen/156638.html
为了社保知识的普及、信息的传播,中国社保网欢迎您转载分享。但请注明文章出处并保留完整链接。
【免责声明】文章采自网友投稿刊登及网络转载,本文仅代表作者本人观点,与本网站无关。本网站对文中陈述、观点判断保持中立,对文中内容的真实性和完整性不作任何保证或承诺,仅供读者参考交流。中国社保网是一个公益性质网站。文章版权永归原作者所有。如有异议,请联系我们
本文已帮助

相关文章

1

赞助商链接

文章《五个一点改善服务环境,提升窗口服务水平》的网友评论

猜你喜欢

今日热点

厉害了!社保卡又增新功能!未来几个月,

点击排行榜

  • 新闻
  • 观点
  • 政策
  • 案例
  • 知识
  • 热点
  1. 2016事业单位事假、休假、病假的有关政策规定
  2. 2017年上海最新社保缴费基数上下限一览表
  3. 2017年已经到来:社保卡等新规你必须知道
  4. 2015机关事业单位职业年金单位缴费比例
  5. 2016公务员最新级别工资一览表
  6. 社保断缴会怎么样?社保断交对医保有影响吗
  7. 甘肃临泽县人社局全力打造城乡居保工作新常态
  8. 2017养老金:社保交满15年,还有必要继续交吗?
  9. 个人可以补缴社保吗?个人补缴社保流程
  10. 河南省事业单位车补标准

随机推荐