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江西安福县社保局“三举措”提升窗口服务质量

 字体时间:2017-10-19来源: 中国社保网编辑:社保网-蓝星
【导读】:为更好地服务于广大参保单位和人民群众,安福县社保局积极应对各种困难和挑战,高度重视加强自身建设,采取有力措施提升服务质量,切实维护参保者利益,为社会稳定提供了良好保障。

江西安福县社保局“三举措”提升窗口服务质量

为更好地服务于广大参保单位和人民群众,安福县社保局积极应对各种困难和挑战,高度重视加强自身建设,采取有力措施提升服务质量,切实维护参保者利益,为社会稳定提供了良好保障。

一、窗口服务满意化。以“方便、快捷、高效、务实”为基本要求,以“增强服务意识、改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政、确保群众满意”为目标,内强素质,外塑形象,把社保服务窗口建设成为“学习之窗、服务之窗、创新之窗、效率之窗、协作之窗、清廉之窗”。

二、 内部管理科学化。进一步健全社保经办机构内控机制,明确业务操作规程、业务审核、业务环节、档案资料保管等制度为重点的业务运行控制体系,形成岗位之间、业务环节之间相互监督、相互制衡的社会保险经办内控管理机制。

三、员工队伍全能化。窗口建设关键是人的建设,要造就一支工作作风硬、能够适应形势发展需要、担当社保重任的职工队伍,不仅需要加强业务能力的培训、培养、提高,实现由精通单一业务向熟悉全能业务转变,也需要切实改进服务,努力建设一支特别能吃苦、特别能忍耐、特别能拼搏、特别能创新、特别能奉献的干部职工队伍。

(安福县社保局 刘青)

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