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江西遂川县人社局窗口三措并举打通服务群众的“最后一公里”

 字体时间:2017-10-20来源: 中国社保网编辑:社保网-蓝星
【导读】:今年,遂川县人社局以“担当实干、马上就办”活动为契机,“两学一做”学习教育常态化为抓手,从三个方面打通服务群众的“最后一公里”。

江西遂川县人社局窗口三措并举打通服务群众的“最后一公里”

今年,遂川县人社局以“担当实干、马上就办”活动为契机,“两学一做”学习教育常态化为抓手,从三个方面打通服务群众的“最后一公里”。

主动作为,创新服务模式。针对窗口周一办事群众较多的问题,社保医保、就业窗口提前十五分钟开始办理业务,同时延时下班,保障群众及时办理业务,进一步便民惠民。

规范流程,提高服务效率。制作一事一册,公示办事流程;严格落实首问责任制、限时办结制,严禁压单;进一步调整窗口人员配置,分散部分业务量大窗口的压力,提高服务效率。

改进作风,增强服务能力。根据窗口工作专业性强、政策更新快的特点,建立定期学习制度,不断加强服务意识,提升窗口人员业务水平。

(遂川县人社局  洪立文)本文地址:http://www.spicezee.com/xinwen/157581.html
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