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甘肃肃南县“三纠三促”推进社会保险经办能力建设

 字体时间:2017-10-20来源: 中国社保网编辑:社保网-蓝星
【导读】:肃南县人社局以“三纠三促”专项行动为契机,着力整改不担当不作等方面存在的问题,不断促进工作作风转变、服务能力提升。

甘肃肃南县“三纠三促”推进社会保险经办能力建设

肃南县人社局以“三纠三促”专项行动为契机,着力整改不担当不作等方面存在的问题,不断促进工作作风转变、服务能力提升。

一是强化队伍建设,营造优良的服务氛围。从打牢窗口工作人员的思想基础入手,要求工作人员严格遵守考勤制度,在受理业务等工作中使用文明用语和文明行为准则规范自己的言行,着力提升职业道德素质和服务水平。积极参加各类培训,大力提高窗口工作人员的综合素质能力。窗口工作人员和睦共事、和谐服务,民主气氛浓厚,工作热情高涨,形成了同心同德,步调一致的良好氛围,为各项工作的有序开展奠定了坚实的基础。

二是创新服务举措,真情服务参保对象。设立工作人员动态牌,事业单位岗位等级认定流程、城镇居民医疗保险参保登记流程、企业职工参保、缴费流程等告知单。开通办事人员“绿色通道”,对行走不便的老人和残疾人,由大厅引导人员代为办理手续,努力为参保对象提供“方便、快捷、优质、高效” 的人性化服务。  

三是坚持廉洁高效,树立窗口良好形象。严格执行社会保险五险合一系统经办流程,各个环节环环相扣,规范经办流程。在社保资金运行方面认真采取内部控制方法,防范和化解基金运行风险,确保社会保险基金安全。加强日常教育管理,切实优化窗口服务环境,要求每名窗口人员都必须牢固树立窗口意识,人人争先,事事规范,处处自觉,切实做到“我的岗位我负责,我的岗位请放心”。

(肃南县人社局    顾永新)

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