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德生科技挖掘社保部门需求,提升社保部门能力

 字体时间:2017-10-27来源: 中国社保网编辑:社保网-蓝星
【导读】:德生科技长期耕耘于社保业务,与社保部门建立了良好的沟通反馈渠道,也使得发行人能够深入挖掘社保部门在社保卡管理、提升服务水平等方面的潜在需求。

德生科技长期耕耘于社保业务,与社保部门建立了良好的沟通反馈渠道,也使得发行人能够深入挖掘社保部门在社保卡管理、提升服务水平等方面的潜在需求。

为此,在构建起线上线下全面覆盖的社保卡应用网络后,发行人致力于提升社保服务能力的系统产品开发和建设,针对人社诸多业务必须窗口办理的现状,发行人开发身份认证中心云服务,实现网上实人认证,把社保业务办理搬到了互联网上,实践了人社部“数据多跑腿、群众少跑路”的号召要求;针对人社12333服务人工资源有限的现状,发行人引入智能机器人技术,开发智能客服系统,提升人社服务的效率和质量,节省服务成本;针对社保卡金融功能应用不足的现状,发行人开发了金融服务系统,提升人社服务系统的金融支付能力,并基于此开展社保缴费、待遇发放、医保支付等社保相关的金融服务;同时,针对人社信息中心的业务特点以及人社系统数据分散的现状,发行人开发了大数据应用服务,为人社数据资产管理和利用提供完整工具。上述服务技术将与社保部门各业务系统紧密对接,成为未来发行人业务发展的动力之一。

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