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山东荣成市社会保险服务中心全面推行“综合柜员制”

 字体时间:2017-11-08来源: 中国社保网编辑:社保网-蓝星
【导读】:为了方便办事群众、提高办事效率,荣成市社会保险服务中心积极响应荣成市委市政府和威海社保中心的要求,推行“一门式”改革,实行“一窗式”服务,全面推行“综合柜员制”。

山东荣成市社会保险服务中心全面推行“综合柜员制”

为了方便办事群众、提高办事效率,荣成市社会保险服务中心积极响应荣成市委市政府和威海社保中心的要求,推行“一门式”改革,实行“一窗式”服务,全面推行“综合柜员制”。

综合柜员制,即按照前台受理、后台审核的模式优化窗口设置,打破前台经办人员工作中的条块分割现象,将原来按业务分设的窗口优化整合为“综合柜员”窗口,实现任何窗口、工作人员对各项社保业务通收通办,变群众办事“多头办理”为“一窗受理”、变“群众奔波”为“信息跑腿”,实现了“群众少走路、数据多跑腿”的一站式服务目标。

荣成市社保中心自十月份开始试运行综合柜员制,梳理了社会保险费征缴、参保登记、资格认证、信息整理、转诊备案等63项即时办结和限时办结业务归集综合柜台,每个综合业务窗口均可无差别受理社保业务,过去办事人员办理社保业务要跑多个科室,甚至多个部门,现在只要进社保中心一个“门”,到综合业务柜台一个“窗口”即可办理相关全部社保业务。同时服务大厅还设置了企业VIP大宗业务办理区和网上自助服务区方便参保单位和群众办事。

(刘晓波 姜婷婷)

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