一是再造业务流程。梳理确定“最多跑一次”事项14个主项,56个子项,并印制一事一册”办事指南。同时,将四个局服务大厅整合为两个大厅,避免群众办事“楼上楼下跑”。
二是推进数据共享。全面推进部门协同经办、社会信用体系等五大领域应用,实现社保、公检法等70多个部门和公用事业单位的共享交换,并在省内率先实现职工医保等待遇的实时刷卡、同步结算。
三是建设一体化平台。推进公共事务一体化经办平台建设,加快实现社保、人社等8个条线以上政府公共事务服务的整合,并在市行政服务中心、市本级全部22个镇(街道)服务中心和3个试点村(社区)实现“一窗受理、集成服务”。
四是推进“互联网+社保”。构建互联网政府服务体系,群众通过“市民之家”APP可查询个人综合信息,在线办理“家庭共济”等业务,率先在浙江省政务服务网开通个人参保缴费证明等4种社保常用证明的在线打印服务。
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