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四川省成都市新津县“最多跑一次”跑出群众方便来

 字体时间:2018-05-03来源: 中国社保网编辑:社保网-蓝星
【导读】:2018年,成都市新津县人社局全面深入推进“仅跑一次”行政审批事项和公共服务事项改革,积极简化业务流程、放宽办理权限,加快服务“一站式”、“全域通办”,事项入驻县政务大厅,业务下沉镇乡(街道)和村(社区),从服务群众“四个方便”出发,不断提升群众“满意度”和“获得感”,取得了阶段性成效。

2018年,成都市新津县人社局全面深入推进“仅跑一次”行政审批事项和公共服务事项改革,积极简化业务流程、放宽办理权限,加快服务“一站式”、“全域通办”,事项入驻县政务大厅,业务下沉镇乡(街道)和村(社区),从服务群众“四个方便”出发,不断提升群众“满意度”和“获得感”,取得了阶段性成效。

一是业务全采集,“清”出方便来。新津人社以“四川省一体化政务服务平台”事项为标准,以权责清单为补充,梳理范围以“被申请”为主,包括6项行政权力、107项公共服务事项,行政权力包括行政许可、行政确认和其他行政权力事项等3大类,公共服务涵盖人事人才、劳动保障、医疗保险、就业扶持等4大类。最终确定“仅跑一次”92项人社服务事项,占全部事项比例达81%。

二是事项全精简,“免”出方便来。人社业务涉及多个部门,群众办事往往需要多头跑路,新津人社突破部门权限分离以“一个窗口受理”集中办理为重点,采取全域通办、全程网办、村(社区)代办、上门服务等方式实现群众少跑路和“审批不见面”。目前,业务入驻县政务大厅58项、下放镇乡(街道)和村(社区)33项,“全域通办”10项,“零跑路”事项10项,“免”除群众多头跑路。

三是效能全展示,“亮”出方便来。发布《“仅跑一次”人社事项清单目录》,根据群众办事需求,实施办事指南调整更新,在新津县公众信息网同步录入,确保线上线下办事指南完全一致。编印5000册《人社政策问答与服务指南》,涵盖人才、社保医保、就业等政策法规60余条。围绕人才招聘、社会保险、医疗保险、技能培训等重点领域,组织宣传队深入各镇乡(街道)、村(社区)开展“仅跑一次”政策宣传,解答群众提问200余个。

四是服务全提升,“办”出方便来。在全面实施“柜员制”基础上,完善13个就业和社会保障服务中心、47个村(社区)就业和社会保障服务站功能。形成以县级牵头、镇乡(街道)和工业园区为主、村(社区)为辅的“1+13+N”人社服务新格局,服务范围涵盖全县106个行政村,服务半径由以前的8公里缩短至1公里。有效推进公共服务向基层延伸,将窗口设在群众“家门口”,基本实现“大事不出镇、小事不出村”。

(成都市新津县人社局 吴承耀)

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