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甘肃肃南县人社局“放管服”改革推行“五个零”服务目标

 字体时间:2018-05-11来源: 中国社保网编辑:社保网-蓝星
【导读】:为加快推进人社工作“放管服”改革,肃南县人社局认真梳理业务经办流程,对“最多跑一次”的办理事项,推行“五个零”工作目标。

中国社保网讯 为加快推进人社工作“放管服”改革,肃南县人社局认真梳理业务经办流程,对“最多跑一次”的办理事项,推行“五个零”工作目标。

零等待办理。业务经办必须实现即到即办理,工作效率快速有效的严要求;

零跑腿服务。业务经办实现一站式服务、合规事项无门槛的严要求;

零距离接待。服务参保群众实现面对面,用心用情服务无距离的高标准;

零风险管控。业务经办严格执行政策规定,加强内控管理,确保社保基金安全无风险的严要求;零投诉目标。业务经办高效便捷,参保群众满意无投诉的高标准。

为加快推进人社工作“放管服”改革的“五个零”服务目标,该县人社局从强化干部管理教育入手,加强监督检查,严格对照标准检验“五个零”服务目标的落实情况,取得明显成效。

一是严把管理教育总开关。修订完善本单位考勤制度,确保工作、学习值班人员按时到岗在位,及时通报每周工作学习值班情况,随时发现问题,整改问题。

二是强化业务技能培训打基础。连续组织社保干部积极参加上级人社部门举办的政策培训活动,并开展内部业务轮训,提升干部政策理解和执行力度。

三是加强党建工作强队伍。合理安排工作与学习时间,坚持每周例会半小时、每周一至周五定时学习制定,确保学习工作两不误、两促进。

四是开展岗位轮岗提效能。实施部分经办人员轮岗制度,受理与审核分开,落实内部审计管理制度,达到锻炼提升工作人员业务能力,保证基金运行安全高效的目的。 

(撰稿:肃南县人社局  李波)

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