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河北迁安市人社局推行预约上门服务制度

 字体时间:2018-06-15来源: 中国社保网编辑:社保网-蓝星
【导读】:预约服务是指在节假日或双休日,服务对象因业务急需与局内各科室、服务窗口事先约定时间办理事项的服务。上门服务是指应服务对象的申请及其它特殊情况,需经办人员上门提供办理事项的服务。

迁安市人社局制定预约、上门服务制度,进一步优化营商环境,提高服务效能。

预约服务是指在节假日或双休日,服务对象因业务急需与局内各科室、服务窗口事先约定时间办理事项的服务。上门服务是指应服务对象的申请及其它特殊情况,需经办人员上门提供办理事项的服务。预约、上门服务既可以由服务对象以现场、电话或微信预约等方式申请提出,也可以由局内各相关业务科室、服务窗口根据工作需要提出。若服务对象申请的预约、上门服务项目涉及多个部门的,由局办公室统一安排协调相关科室、窗口人员进行办理。

对负责预约、上门服务的工作人员实行严格的一次性告知、服务承诺、限时办结制度,不得向服务对象收取法律法规规定以外的任何费用。

(迁安市社会保险事业管理局:石晏春)

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