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浙江安吉县社保和就业业务实现“受办”分离

 字体时间:2018-10-10来源:浙江在线 中国社保网编辑:社保网-蓝星
【导读】:据了解,以前社保医保项目众多,业务有参保、养老、医疗、生育、工伤、申报结算等等,每办理一项就要换一个窗口,重新取一次号。“耗时耗力不说,窗口安排也不均匀,有的排起长队,有的空无一人。”窗口工作人员小李说,窗口冷热不均,不仅造成群众等待时间较长,部分工

浙江在线-安吉新闻网10月10日讯(浙江在线记者 李子静)“我给孩子办社保,在一个窗口递交材料,直接可以在出件窗口取件,现在社保窗口的‘受办’分离真是太方便了。”昨天上午,刚办完社保业务的市民张越越说。从9月18日开始,我县人力社保局社保窗口和就业业务已分别实现“受办”分离。

“受办”分离,具体是指前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的审批新模式。今年以来,我县持续深化“一窗办理、集成服务”改革,已实现10个主题板块、839个事项的“无差别全科受理”。在行政服务中心一楼,从33号——44号窗口都是综合办理窗口,包含62项具体事项。

据了解,以前社保医保项目众多,业务有参保、养老、医疗、生育、工伤、申报结算等等,每办理一项就要换一个窗口,重新取一次号。“耗时耗力不说,窗口安排也不均匀,有的排起长队,有的空无一人。”窗口工作人员小李说,窗口冷热不均,不仅造成群众等待时间较长,部分工作人员负担也因此增加。

今年9月,为了进一步深化“一窗办理,集成服务”改革,实现“受办”分离,社保局加强了一线工作人员培训,实现受理人员由“专科受理”向“全科受理”转变,后台办理人员由“单部门办理”向“多部门协同办理”转变。社保局经办人员王建华说,这对前台受理人员和后台办理人员都提出了更高的要求,有效提高了他们的综合素质,让前台工作量更加均匀化,后台工作更加精准化。

不仅如此,社保业务“受办”分离还下沉到乡镇、县内医院、合作银行。“以前老百姓办理业务需要乡镇街道来回跑,现在我们直接将‘受办’分离延伸到乡镇便民服务中心,群众可以直接在乡镇进行办理。”王建华说,在行政服务中心也设立了合作银行窗口,真正实现“就近办理”,此外,在医院也设立办理窗口,针对个别备案事项也可直接在医院办理。

“‘受办’分离有助于工作人员减少错误率,降低了社保基金风险。”社保局副局长何兴峰说,接下来,他们将继续深化“一窗受理”业务,让其更加人性化、科学化。

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