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调查: 转移社保 社保局说有欠费税务局说没有 一个月跑了10多趟仍没办下来 不知问题出在哪 市民:怪我咯?

 字体时间:2018-10-18来源:华龙网 中国社保网编辑:社保网-蓝星
【导读】:政府在深化“放管服”改革,核心就是让群众办事少进门、少跑路、少折腾。但重庆市民蒋女士近来的遭遇却没那么美好。她换工作后转移个人社保,一个月跑了10多趟仍未办好,影响了其正常工作。这期间,她到底经历了什么呢?

华龙网10月18日6时讯(记者 许焱雄)政府在深化“放管服”改革,核心就是让群众办事少进门、少跑路、少折腾。但重庆市民蒋女士近来的遭遇却没那么美好。她换工作后转移个人社保,一个月跑了10多趟仍未办好,影响了其正常工作。这期间,她到底经历了什么呢?

一个多月跑10余趟 社保转移依然没办下来

今年8月底,蒋女士从位于九龙坡的原公司离职,于9月初在新公司入职,需转移个人社保到新公司所在地。

9月10日,蒋女士原公司财务人员来到九龙坡区社保局办理上月公司人员减少业务,被告知其公司还有部分7、8月份欠费(社保费)未结清,所以不能办理,需先去九龙坡区税务局清缴欠款后再进行办理。

14日,蒋女士及原公司人员来到九龙坡税务局,结清了税务局系统里显示的共计8028.97元的欠费,而后再回到社保局,却被社保局告知,社保局系统里显示公司还有共计10268.16元的欠费,并列出欠费明细。

蒋女士给记者展示的9月14日结清税务系统所有费用的凭证。 蒋女士供图 华龙网发

随后,一行人又回到九龙坡税务局。但税务局坚称,税务系统里该公司现在没有任何欠费信息,已结清所有费用。

蒋女士等人不知是哪里出了问题,只好让税务局重新向社保局申请欠费数据。

9月18日,蒋女士从区社保局得知,社保系统显示欠费数据已于17日向区税务局发送成功,区税务局18日成功接收。19日,蒋女士与原公司财务再次来到税务局准备缴费,哪想到仍被税务局告知其系统里没有欠费数据。

于是两人又只好回到社保局询问如何解决。

社保局给出一个解决方案:从社保系统里打印出公司7、8月份欠费明细的纸质凭证,然后拿着纸质凭证去银行按照每项欠费明细将每项欠款转入对应国库账户,随后将缴费凭证拿到社保局对账清欠。

蒋女士和公司财务到银行缴款时,发现需要补缴的费用比通过社保缴费要高出不少,遂有所疑虑。最终,两人决定等税务局接收到数据后,再正常交费。

9月10日至今,蒋女士及其原公司法人、财务已来回往返于社保、税务、银行等相关职能部门十余次,依然无果。

为什么社保局说欠费税务说没有 工作人员称可能是数据传输出了问题

为尽快实现社保转移,在新单位顺利工作,蒋女士10月10日再次来到九龙坡区社保局。社保局征缴科杨科长表示,社保局确实是9月17日将数据传送给税务局的,且显示传输成功。征缴科工作人员还打开发送列表给蒋女士进行验证。

九龙坡区社保局征缴科工作人员表示,社保局9月17日已将数据传送给税务局,且显示传输成功。蒋女士供图 华龙网发

该工作人员解释道,社保数据传输发生错误的事情其实时常会发生,不止蒋女士一人遇到,但他说,这不是他们社保局的问题,也不是税务局的问题。因为社保局没有收费权力,所以由税务局进行代收,但彼此之间的数据并没有互通,所以他们是先将社保数据传输到一个中间数据库,再由中间数据库传输给税务局。社保系统里既然显示已发送成功和接收成功,而税务局那边也收到了一部分数据,那很可能是中间数据库传输过程中发生了部分数据丢失。

社保局征缴科杨科长表示,中间数据库是不是他们负责,他们也不知道是什么原因造成传输有误。之前遇到类似的事情,他们的解决办法通常有两个。一是由税务局重新申请,然后社保局重新发送数据后等待税务局接受成功再进行正常缴费。二是拿纸质凭证去银行转入对应国库账户。但这两个办法,这次都行不通。

不是社保局的问题,也不是税务局的问题,蒋女士很无奈:怪我咯?

数据手动录入成功 但申请免除滞纳金仍需等待

除此之外,没有别的办法了吗?

这时,区税务局申报纳税科张主办提出,可由社保局进行人工核对,列出未缴费项目的明细,打印出来再交给税务局,然后进行手动录入税务系统。

蒋女士给记者展示10月10日九龙坡区社保局给出的正确欠费明细。 蒋女士供图 华龙网发

“有这个办法为何不早说呢?”蒋女士称,之前无人告诉她这一解决方案。

张主办对此的解释是,因为国税税务刚合并不久,所以部分工作流程和业务还在熟悉当中,他也是向主管社保代收的工作人员咨询后才知道这个办法。杨科长对此的解释是,因为蒋女士原公司第一次缴费出错是没有正常登记导致数据有误。正常登记后,社保当天已经重传了数据给地税,但是因为地税那边第一次接受的缴费数据已经开票,所以导致后续社保传输的数据地税那边无法取走,也就是地税系统出了BUG导致数据一直传输有问题。她们是想把具体原因找出来,只有实在找不出来以后,才会使用这个办法。

事情似乎可以得到解决了,但蒋女士等人将公司正确欠费明细拿到税务局进行手动录入时,张主办表示,虽然目前数据正确了,但因为本应是上月缴费而如今已是10月,所以截至10月10日要收取滞纳金共计117.88元,且每多一日便会加收万分之五的费用。

税务系统显示蒋女士原公司需交纳117.88元滞纳金 蒋女士供图 华龙发

根据规定,由系统数据传输错误造成的欠费不属于企业责任的,无需缴纳滞纳金。所以蒋女士等人向税务局提出想要申请免除滞纳金,张主办对此表示理解也同意申请,但他同时表示,不能承诺多久能申请下来免交滞纳金,中间需要时间审批。而审批时间若超过10月20日,蒋女士又只能下个月再过来进行业务办理了。截至发稿前,地税局表示蒋女士原公司申请的免交滞纳金已同意受理,但需要公司财务登录公司社保系统找到其公司社保管理员,让其办理,营业厅不办理该业务。

对此,蒋女士不禁感叹道:“转个社保,咋就这么难。”截至记者发稿前,蒋女士仍然未能办理个人社保转移。华龙网记者将持续关注此事进展。

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