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社保业务办理越来越方便

 字体时间:2018-11-06来源:安吉新闻网 中国社保网编辑:社保网-蓝星
【导读】:如今,走进社保大厅,无论是报销医疗费用,还是办理社保参保登记,只要到任意一个窗口,都可以接受办理。“不用再花时间找窗口,办理速度也越来越快了。”老百姓纷纷点赞。

浙江在线-安吉新闻网11月6日讯(浙江在线记者 欧阳爱琼)如今,走进社保大厅,无论是报销医疗费用,还是办理社保参保登记,只要到任意一个窗口,都可以接受办理。“不用再花时间找窗口,办理速度也越来越快了。”老百姓纷纷点赞。

“今年以来,我们积极整合资源、不断优化流程,实现了74个医保、社保事项一窗受理。同时,依托银行、医院不断拓展延伸服务,积极开发智慧平台,就是希望老百姓享受到更优质的服务。”县社保局局长刘远成说。

优化流程,是为了让办理更简单。前期,社保局积极整合地税、银行、保险公司等力量,将地税认证及缴费、社保参保与养老保险报销等业务全部统一到了社保窗口来。“今年,我们对11个窗口工作人员进行了集中培训、实操培训及一对一培训,让他们熟练掌握了74个事项的办理流程,实现了无差别受理。老百姓办理社保业务‘只进一扇门、只取一个号’,大大提高了满意率。”刘远成说。

但优化了流程,并不能缩短路程。社保部门又在“就近办理”上下起了功夫。今年5月,他们借助银行网点多、分布广的特点,在孝丰镇、杭垓镇、天子湖镇以及梅溪镇农商行网点试行社保代办业务。就近办理,让老百姓省去了奔波之苦,一经推出大受欢迎。如今,代办点已经拓展至10个,代办内容也拓展到了10项,还有30多个银行网点积极推行了社保卡挂失补卡等社保延伸业务。随后,医疗机构也加入了进来,如今,人民医院、中医院、三院、二院4家县级医院可以接受特殊病种备案登记;定点医疗机构可以直接为转外就医参保人员开具《跨省转外就医备案表》;乡镇卫生院可以代收城乡居民医疗费用零星报销材料,都大大缩短了百姓跑腿距离,减轻了百姓负担。

除此之外,社保部门还依托支付宝智慧人社端口和“安吉人社发布”微信公众号,实现了社保年审、社保缴费以及申领、挂失或解挂社保卡等功能线上办理,个人参保信息查询、基本医疗保险参保人员历年账户家庭共济备案等事项,老百姓同样“足不出户”就可搞定。

“下一步,我们还将不断加大智慧平台建设,争取所有可以开通‘网上办理’的事项均实现‘移动申报’;不断强化基层平台的经办能力,不断增加下放乡镇办理事项,实现百姓大多数社保业务办理不出乡镇;深化社保服务水平,通过完善内部监察机制和投诉化解机制,不断提高百姓办理社保业务的满意率,积极打造5A服务品牌。”刘远成说。

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