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人力社保系统打造 十分钟便民服务圈

 字体时间:2018-11-30来源:温州商报 中国社保网编辑:社保网-蓝星
【导读】:自全市人力社保系统实施“最多跑一次”以来,市民办事方便了许多,但依然存在业务办理标准不同、窗口无法通办所有业务、办事不够近等问题。

商报讯(记者 诸葛芳芳)自全市人力社保系统实施“最多跑一次”以来,市民办事方便了许多,但依然存在业务办理标准不同、窗口无法通办所有业务、办事不够近等问题。昨日,全市人力社保系统“最多跑一次”全环节示范创建工作现场会在瓯海召开,记者从会议上了解到,目前,瓯海区正试行一体化经办平台以实现内部信息互联互通,统一业务办理标准,推动业务办理向街镇延伸,实现人社业务集中办、规范办和就近办,方便市民办事。

原先,市民办事时,常常会因为地域、部门、经办人员的不同,遭遇经办事项的名称、需填的表格不同的问题。在示范创建过程中,瓯海区对事项主项、子项、依据、材料、时限、表格、经办流程图和审批流程图等八方面要素进行统一梳理,最终梳理出35项148子项,制定“八统一”制度,补齐了系统业务标准不一的短板。申报材料由原来的606份减少至442分,办理时限由最初的2391天缩减至1821天。

另外,市人力社保局统一开发了一体化经办平台,并于11月5日上线试运行,目前已有47项事项可在平台办理。瓯海区人力社保局相关负责人介绍,使用一体化经办平台后,即使市民要办理不同业务,只需在一个窗口办理即可,任意窗口的经办人员都能办理。

同时,为了方便市民“就近办”,今年瓯海区已建设“社银合作网点”47个,实现全区社保经办业务农商行网点全覆盖,每个网点可以办理30项业务;同时将37项人社事项列入街镇服务中心;在社区和村设立代办点,代办城乡居民基本养老保险参保登记、被征地农民基本生活保障参保登记等13项简易业务;还将在人员流动密集场所布设55台人设全功能自助办理服务机。

据了解,目前,瓯海区全环节示范试点已取得初步成效,下一步将在市区范围内实行,条件成熟时将在全市推广。

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