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江西遂川县重磅推出微信缴费更便民

 字体时间:2019-01-04来源: 中国社保网编辑:社保网-蓝星
【导读】:2018年12月,江西遂川县医保局启动2019年度城乡居民医保征缴工作。为了实现“数据多跑腿、群众少跑路”的服务常态,把“放管服”改革落到实处,推行多种灵活缴费方式,重磅推出微信缴费,即参保居民只要在微信公众号中搜索“遂川智慧医保”进入“办事大厅”,按照操作歩骤点击完成缴费即可。

2018年12月,江西遂川县医保局启动2019年度城乡居民医保征缴工作。为了实现“数据多跑腿、群众少跑路”的服务常态,把“放管服”改革落到实处,推行多种灵活缴费方式,重磅推出微信缴费,即参保居民只要在微信公众号中搜索“遂川智慧医保”进入“办事大厅”,按照操作歩骤点击完成缴费即可。

一是制作微信缴费流程图,在办理业务醒目的地方张贴相关通知、注意事项等辅以详细的文字说明,方便每一位参保居民选择便捷的缴费服务,构建“最多跑一次、最好不用跑”服务模式。

二是在医保窗口安装群众满意度评价器,增加网上机器人智能问答和服务热线,缓解服务窗口的工作压力,参保居民一次办理各类医保征缴业务,转型实现“零见面、网上办”的创新举措。

三是随着参保缴费居民越来越多,该局组织窗口人员做好微信缴费指导培训,并安排维持好办公场所秩序,向参保居民发放宣传提纲,扩大征缴工作影响力,对不会使用微信缴费的居民,手把手教会使用微信缴费,进一步营造良好的征缴氛围。

据悉,该局自12月份征缴工作开展以来,医保窗口打破上下班时间限制,提高工作效率和服务水平。目前,本县城乡居民医保缴费已达54.26万人,微信及银行代扣缴费达到了13.59万人,征缴收入2904.14万元。

(遂川县医保局  肖莹)

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