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江西省遂川社保局四措并举提升群众满意度

 字体时间:2019-05-08来源: 中国社保网编辑:社保网-蓝星
【导读】:为进一步提升工作人员的服务意识,提升群众满意度,遂川县社保局通过加强领导,增强意识,优化流程,强化监督四举措狠抓社保行风建设工程,切实推动社保作风转变,力促群众满意度逐步提升。

中国社保网讯 为进一步提升工作人员的服务意识,提升群众满意度,遂川县社保局通过加强领导,增强意识,优化流程,强化监督四举措狠抓社保行风建设工程,切实推动社保作风转变,力促群众满意度逐步提升。 

加强领导。成立作风建设领导小组,实行领导负责制,成员具体执行,做到上下齐心,工作认真负责,目标任务分解,责任落实到人。同时强化股室联动,形成合力,积极推进社保行风建设,做到不留死角。 

增强意识。深入开展思想政治教育,组织全体成员积极学习十九大会议精神,学习党章等教育工作。同时根据社保中心自己业务,因地制宜的举办警示表彰等特色教育活动,增强服务群众意识和服务群众水平。

优化流程。开展“一趟清”以及“不见面”改革,改善群众办事难以及办事跑多次的现象,实现群众办事只跑一次甚至可以在家完成业务办理。3月份推出退休人员微信年审功能,受到了广大退休人员的好评。 

强化监督。不定期开展社保行风建设突击检查,对工作时间不认真工作的进行批评教育,甚至警告。同时采取问责制度化,把问责和年终考核以及责任追究有机结合,坚持问责到底,问责到严,做到监督常态化,制度化。 

(撰稿:遂川县人社局 洪立文)

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