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江苏南京:人社“通办窗口”便民获赞

 字体时间:2019-05-10来源:中国组织人事报 中国社保网编辑:网站管理员

今年3月以来,南京市人社系统紧抓系统窗口业务技能练兵比武活动契机,着眼落实“一网一门一次”改革目标,陆续建立了南京人社“通办窗口”,获群众点赞好评。

以比促学,强化队伍保障。南京市人社系统利用窗口业务技能练兵比武活动契机,先后制发2批题库,内容涵盖就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系、综合服务标准规范等五大方面。3月底至4月,市、区分别组织开展了业务技能练兵比武比赛,达到以赛促训、以比促学效果,推动人社全科型人才培养。

业务整合,优化流程再造。将“减证便民”“限时提效”“拓服创优”三项行动引向深入,优化流程提质增效,实体网络齐头并进,修订完善行政权力事项、服务事项清单和办事指南。目前,南京人社大部分业务已实现就近在区经办机构办理,或通过局网站、省政务外网、“南京社保”微信公众号、“我的南京”手机APP等渠道线上办理。

一窗通办,力促便民利民。3月以来,南京市人社系统陆续探索建立“通办窗口”。4月8日,市本级正式在所属办公点按条线业务启用2个业务通办窗口,办理业务涵盖社会保险登记类、社会保险关系变更类等13项社保业务以及人才服务中心所有业务,窗口设立以来,共咨询受理逾100人次。市辖江北新区、江宁区、六合区先行先试,通过“条线业务综合办理”“前台受理、后台办理”分阶段实施,开设30项涉及企业服务的“通办窗口”和社保、医保、就业和人事人才业务综合“通办窗口”,企业和办事群众纷纷点赞。目前,三区“通办窗口”共受理逾3000人次。

下一步,南京将人社“通办窗口”延伸到园区、街道和社区,努力形成特色品牌。(耿玉妍)

 

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