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广西柳州市社保经办点提供一站式服务

 字体时间:2019-06-20来源:中国劳动保障报 中国社保网编辑:社保网-蓝星
【导读】:日前,广西壮族自治区柳州市社保局在该市城中区、鱼峰区、柳南区、柳北区设立经办点,加上之前已有的柳东新区经办点和市社保局业务大厅,目前共有6个经办点供群众办理社保业务,就近享受一站式服务。

日前,广西壮族自治区柳州市社保局在该市城中区、鱼峰区、柳南区、柳北区设立经办点,加上之前已有的柳东新区经办点和市社保局业务大厅,目前共有6个经办点供群众办理社保业务,就近享受一站式服务。

据柳州市社保局有关负责人介绍,经过充分调研论证后,该局以“一网通办、一门受理、一次办结”为目标,全力推行便民经办服务模式,推进“最多跑一次”改革向纵深发展。他们采取内部流转的方式,借助信息化手段,使受理和经办分离,让办事群众少跑腿。

在柳东新区经办点,市民张子良在工作人员的引导和帮助下,很快办完了被征地农民参保登记业务。“真是太好了,不用排长队,没用10分钟就办好了1张子良家住雒容镇,以前她听亲戚说办理参保登记、申领补贴等业务,只能到高新区的市社保局业务大厅。要早早出来乘车赶到高新区,从取号到办理,在材料齐全的情况下,需耗上大半天时间才能办好。现在不一样了,柳东新区有了专门的社保经办点。“走进宽敞明亮的服务大厅,就有工作人员热情地问我办什么业务,然后带着我填表、交材料。想不到现在办理社保业务这么方便。”张子良说。

据统计,柳东新区经办点设立后,日均接待办事群众近百人次,已办结社保业务近千件。

设立柳东新区经办点后,柳州市社保局与各方沟通,在其他城区建立经办点。从网点选址、服务区域布局设计到人员调整配置,市社保局多次开会研究方案,抽调骨干人员,强化业务政策和服务礼仪培训,优化简化办事流程,确保各城区网点业务顺利开展。

鱼峰区、柳南区、柳北区经办点与银行网点连在一起,业务经办、查询缴费等可以一站式完成,进一步方便市民办事。城中区经办点设在原社保局办公点,周边交通便利,银行网点众多。各城区经办点均可实现一门式业务受理,其中9大类事项即时办结,涵盖社保登记、参保信息变更、缴费申报、查询打英社保关系转移接续等43项业务。

目前,柳州市社保局正加快推进“互联网+人社”公共服务平台建设,参保人员可在网上、“掌上”自助办理业务,从而实现“零跑腿”“少跑腿”,享受更加高效便捷的社保服务。(王盈盈)

 

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