人力社保咨询服务是人力资源和社会保障部门服务民生的重要手段,是实现“基本公共服务均等化”的有效途径。椒江区12333人力社保咨询服务中心于12月14日开始试运行。12333咨询服务专线的开通,为我区群众的日常生活带来了便利,一方面铸建了一个开放式的政策信息公开平台,让群众能够方便快捷地了解有关政策法规与办事流程;另一方面,12333咨询服务专线整合了区人力社保系统内部资源,扩宽了公共服务的输出渠道,提高了相关业务领域的办事效率。目前,咨询中心设在江城南路177号社保大楼五层,拥有2个IP电话席位,2名受过专业培训的咨询员,能较好的承接社保、就业、劳动保障等方面的业务咨询。
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