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黄岩区社保中心创新社会保险工作运行模式

 字体时间:2020-05-27来源: 中国社保网编辑:中国社保网

  去年10月份以前,如果群众一次投保“五险”中的多个险种,就需要在区社保中心的3个大厅里来回奔波,过程费时费力不说,还十分不便。为此,区社保中心努力创新社会保险工作运行模式,推出了“一站式”服务。今后,居民只要带齐参保时所需证件,在一层楼里就可以完成对不同险种的参保工作,该模式在节约时间、方便群众的同时,也使得各流程之间的衔接更加顺畅,更具人性化。

  宽敞明亮的服务大厅,井然有序的参保队伍,热情周到的工作人员,记者在区社保中心2楼服务大厅看到,整个大厅共分为3个区域,分别是待遇结算区、参保登记区以及发卡中心,其中参保登记区的等候队伍最为庞大。

  “现在所有的参保工作都在这里完成,我们只要坐着等叫号就行了,再也不用排着队伍,楼上楼下赶来赶去了。”正在休息区等待参保的李阿姨告诉记者。

  “与以前相比,环境上有了明显改善,楼梯也宽了,休息的地方也有了,还有茶水提供,最重要的是服务效率提高了。”同样来办理保险业务的陈大爷笑着说。

  “现在的‘一站式’服务还比较初级,市民们只是在参保环节节约了时间。下一阶段,我中心将继续深化‘一站式’服务,推出‘自助’服务,届时市民在服务大厅的触摸屏上就可以查询自己的参保缴费信息。”区社保中心办公室主任罗鹤龄告诉记者。

  记者还了解到,针对企业员工流动量大,参保过程繁琐的情况,该中心还将推出网上申报系统,企业可以通过网站直接对本企业员工进行加进减出的操作,而不用再跑到社保中心来办理。

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