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人工智能带来的失业潮与职场人的危机和机会

 字体时间:2018-08-04来源: 中国社保网编辑:网站管理员
【导读】:十年之内,百万人或将失业! 作者:赵晓璃(职场作家、生涯规划师) 摘自公众号:璃语职美人(crystal_words) 写在前面的话: 最近出门参加聚会或交流,被问及最多的一个问题就是——未来人工智能到底会强悍到什么程度?我会不会失业呢? 我想起很多银行从

十年之内,百万人或将失业!

作者:赵晓璃(职场作家、生涯规划师)

摘自公众号:璃语职美人(crystal_words)

写在前面的话:

最近出门参加聚会或交流,被问及最多的一个问题就是——未来人工智能到底会强悍到什么程度?我会不会失业呢?

我想起很多银行从业人员的咨询案例,他们纷纷告诉我:“晓璃老师,您有所不知,未来人工智能的浪潮远比我们想象的更加凶猛,银行柜员或即将面临下岗或转型的窘境。”

曾几何时,在银行上班是多少人羡慕的工作啊,环境舒适、工作轻松、收入又高,被公认为“金饭碗”。

可如今,当你再去问问身边在银行上班的朋友就不难得知,很多人已经感受到了强烈的生存危机。

这,绝不是危言耸听。

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一、人工智能带来的冲击与威胁

举个简单的例子。对于过去的企业而言,想要了解消费者的偏好和行为,就需要花费大量的人力物力进行调研、数据统计及分析工作,而如今到了互联网时代,数据的获得与分析变得异常简单,一些基础岗位的工作人员,将成为这次技术革新的重灾区。

前两天听到这么一个段子。上个世纪90年代,经济学家弗里德曼到一个国家考察,发现工人们在用铲子挖运河,他觉得很奇怪,就问当地的官员,为何不用大型机械呢?官员回答:“用铲子是为了创造更多就业。”结果弗里德曼当时就说道:“既然想创造就业,那别用铲子,还是用勺子挖吧。”

这个段子在给我们带来会心一笑的同时,里面蕴藏了这样两个信息:一是在新技术面前,固守传统、负隅抵抗最终只是徒劳,个人力量终究抵不过时代大趋势,一味死守过去的方式到头来只会沦为他人的笑柄;二是从整个人类社会发展的角度来看,接受技术进步的同时,就意味着一些就业机会自然而然地成为一段回忆,渐渐消失在历史的洪流中。

改革开放初期,很多国人经历了一次“职业阵痛”。当时,国企在开放的竞争环境下纷纷倒闭,随之而来的,是中国出现了第一波下岗工人,国人的意识层面里,突然有了一丝前所未有的恐慌与不安定感。后来这波下岗潮过去之后,现在那些人又散落在何方呢?

二、危机背后的转机

在第一波下岗潮中,和我家有来往的一些亲戚朋友也成为当时下岗裁员的当事人。张婶原本是在纺织厂做工人,后来下岗之后经过再就业培训,做起了保姆,现如今,随着育婴师、月嫂等职业的兴起,她早几年前就转型为了月嫂,如今成为所在家政公司的金牌月嫂,一个月的收入远远超过普通的工薪阶层。李叔原来是在一家国有牙膏厂搞维修,后来这家牙膏厂被一家跨国公司并购之后,租个门面做起了小吃,刚开始生意还不错,可前几年差一点就维持不下去了,如今加入了一些美食订餐的APP,每天的单子多到接不过来,这不最近又请了人手,忙得不亦乐乎。这让我对未来并不抱持悲观的态度。

1、未来的职业越来越以人为本

中国人好吃是出了名的,同时又特别喜欢热闹,三五朋友没事聚在一起喝酒撸串吃火锅,除去口味之外,还有一样重要的东西,叫做情绪。

不知你有没有这样的感受,我们习惯去一家饭馆吃饭,往往和服务员热情的服务态度密切相关,也就是说,类似于餐饮业服务员这样的职业,属于情绪劳动。

表面上看起来,这些劳动本身好像并没有什么技术含量,但实际上,客户对一家饭店的粘性往往就是受服务员的情绪感染。

所以未来,那些不可替代的岗位必然是与客户有着紧密联结的,并且需要调动从业者友善、积极、真诚等特质才能达成的。

从这个角度来说,擅长沟通、会说故事、乐于分享与影响他人等一系列软实力,将成为未来个人职业生涯中至关重要的能力。

2、新的职业机会悄然兴起

正如多年之前,我们根本没想到还有美甲师这类职业一样,如今互联网时代诞生了很多知识服务者,他们不依赖于任何公司,完全依靠个体品牌,这更是很多人之前想也没有想过的。

现在的人只要愿意花钱,就能享受帝王般的服务。

未来,如果你有过人之处,比如你擅长家务整理并且很有一套,都可以通过网络平台进行宣传开课,让更多的人知道你。

这个时候,如果你不放过工作或生活中的任何细节,并且能够潜心钻研找到解决方法,谁敢说下一个专家或者IP就不是你呢?

3、怎样的职业会被替代?

根据李开复老师的说法,程式化的、重复性的、仅靠记忆与练习就可以掌握的技能将是最没有价值的,未来一定会被机器取代,反之,那些对人综合素质要求比较高的技能,比如模糊判断、决策、审美、创造性思维、与他人互动的能力等等,将是未来人工智能时代最有价值的技能。

他还预言,人工智能所能取代的是在五秒钟就能决策的工作,但是五秒以上需要深度思索的工作还是不容易被取代的,而对高深繁杂的艺术领域,人工智能只是作为协作工具,无法成为创作主体。

基于这种观点,你不难想见,重复性、不需要复杂思考就能决策的岗位从业者将面临淘汰或洗牌的风险。

这些职业包括汽车司机、交易员、银行柜员、翻译、流水线工人、出纳员、记账员,等等。

三、每个人都将面临选择

你是要做一个贪图稳定拒绝改变之人,还是迎难而上努力改变之人,完全看你自己。《真实的人类》里,有这么一段经典对话——合成人说:“我不惧怕死亡,这使得我比任何人类更强大。”人类则说:“你错了。如果你不惧怕死亡,那你就从未活着,你只是一种存在而已。”

如果你不想在未来成为“无用”的人,唯有从现在开始,找到自己的独特之处,努力在性格、情感、素养、能力等方面进行综合提升,才能够在未来立于不败之地。

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